Inte nöjd eller en defekt produkt?
Vi hjälper dig vidare. Nedan ser du hur retur och garanti fungerar hos PyroProducts.
Ångrar du köpet?
30 dagars ångerrätt. Starta en retur via vår returportal och köp direkt en returetikett.
Starta returDefekt produkt eller garantiärende?
1 års garanti vid normalt bruk. Mejla oss med foton och video av felet, så hittar vi en lösning tillsammans.
Kontakta ossRetur: så här fungerar det
Anmäl din retur
Via Returnless, inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.
Köp en returetikett
Direkt via portalen. Returkostnader står du för själv.
Skicka ditt paket
Skicka produkten i originalskick, med alla tillbehör och förpackning.
Återbetalning inom 14 dagar
När vi tagit emot och kontrollerat din retur betalar vi tillbaka via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Garanti: så här fungerar det
Vad omfattas inte av garantin
- Skada på grund av felaktig användning eller försummelse
- Produkter som reparerats av dig själv eller bearbetats av tredje part
- Normal slitage vid användning
- Förbrukningsvaror som fyrverkeripulver och tändkuber
Vanliga frågor
Du får endast packa upp och titta på produkten som du skulle göra i en butik. Vid tecken på användning kan vi göra avdrag för värdeminskning vid återbetalning.
Ta direkt bilder på skadan (både förpackning och produkt) och mejla dem till info@pyroproducts.nl. Vi ordnar en lämplig lösning, oftast en ersättningsprodukt.
Vid retur får du hela köpesumman tillbaka, inklusive ursprungliga fraktkostnader. Kostnaderna för returfrakten står du dock för själv.
Beställningar via Bol eller Amazon måste returneras via den plattformen. Logga in på ditt Bol- eller Amazon-konto och
Kontakta gärna vår kundtjänst så hittar vi en lösning tillsammans. Tänk på att extra fraktkostnader kan tillkomma
När vi har fått dina foton och din video svarar vi inom 2 arbetsdagar med en lösning. Vid godkänd garanti skickar vi