Lämna in en tvist
Vi gör allt för att du ska vara nöjd. Skulle något ändå gå fel, hjälper vi dig steg för steg.
Kontakta oss först
Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först meddelar oss om klagomål via e-post. Vi svarar inom 14 dagar och gör vårt yttersta för att tillsammans hitta en lösning.
Rapportera tvist via WebwinkelKeur
Kommer vi inte överens? Då kan du kostnadsfritt anmäla din tvist till WebwinkelKeur. De medlar mellan dig och oss. Vi är anslutna till WebwinkelKeur och accepterar deras medlingsråd.
Anmäl via ODR-plattformen
Som konsument inom Europeiska unionen kan du också anmäla ditt klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Om ditt klagomål inte redan behandlas någon annanstans, står det dig fritt att lämna in det via denna plattform.
Bra att veta: vi är anslutna till WebwinkelKeur (medlem sedan 2022). Medling via WebwinkelKeur är gratis för konsumenter. Att föra en tvist till den oberoende tvistnämnden medför dock kostnader, som du betalar till den aktuella nämnden.