Vanliga frågor

Välkommen till vår sida med vanliga frågor! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna kunder ställer oss. Vi förstår att du ibland behöver lite extra information innan du gör ett köp, det är därför vi har skapat denna praktiska sektion. Bläddra bland frågorna och svaren för att snabbt och enkelt hitta den information du letar efter. Om din fråga inte besvaras här, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. 

 

Vad är en stormtändare?

En stormtändare kan kännas igen på en kraftig blå låga. Det är en tändare som genom att fylla specialbutan, en brandfarlig gas, skapar en intensivt het låga på upp till 1300 grader Celsius. Gasen står under högt tryck och är därför inte lätt att blåsa ut. Därav namnet storm lighter.

 

Hur länge håller en tändare?

Skiljer sig per typ och märke. Gaständare och eltändare är påfyllningsbara och har längre livslängd. Genomsnittständare kan användas cirka 1500-3000 gånger. 

 

Var köper jag gas till en tändare?

Först måste du veta vilken gas du behöver. De flesta tändare använder propan, metylpropan och butan. I vår katalog hittar du den perfekta gasfyllningen för varje tändare, speciellt för stormtändare! 

 

Vilken ålder ska man köpa en tändare?

Lagligt finns det ingen minimiålder för försäljning av tändare. Din lokala butik kan ha sina egna regler för detta. Det betyder att de kan vägra försäljning av tobaksrelaterade föremål som tändare. Det finns heller inga åldersregler på nätet.

 

Hur lång tid tar frakten?

Lägger du din beställning hos oss på vardagar före 23:00? Vi skickar det sedan samma dag och din beställning levereras dagen efter! 

Tyvärr kan posttjänsterna bli försenade. När du har fått spåret ligger ansvaret på posten. Vi ber om ursäkt om det blir några förseningar, men vi ber om ditt tålamod. Om en försändelse tar längre tid än 72 timmar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Beställt lördag & söndag? = Hemma på tisdag. (NL & BE)

Belgien: Beställd före 19:30 = levereras imorgon! (Ingen leverans på lördag)

Tyskland:En leverans till Tyskland tar 1-2 arbetsdagar.
Österrike:En leverans till Österrike tar 2-3 arbetsdagar.
Övriga länder:Alla andra länder mellan 3-10 arbetsdagar.

 

är Visco Wick förbjudet?

Att köpa, äga, skicka och ta emot visco-wick är inte tillåtet i Nederländerna. Om du köpt den här säkringen och inte visste att den var straffbar, uppmanar polisen dig att lämna in säkringen för att förhindra ytterligare problem. 

 

Hur dyr är en tändare?

En genomsnittlig BIC-tändare börjar från €1,89 från nuvarande till lyxtändare från cirka €25. Den billigaste stormtändaren i vår webbshop är 4,95 €.

 

Hur justerar jag lågan på en tändare?

Detta varierar per typ av tändare. Det finns faktiskt 2 alternativ för att justera lågan. Eller så har din tändare en platt skiva som du kan trycka från vänster (-) till höger (+) för att justera lågan. Ibland finns det en cirkel längst ner med en ring som du kan vända från (-) till (+). 

 

Vad är en påfyllningsbar tändare?

Du kan fylla på dessa tändare med vätska. En påfyllningsbar tändare känns igen på en gasventil på botten av tändaren. En påfyllningsbar tändare håller därför mycket längre. 

 

Vad är en vindtät tändare?

En vindtät tändare, även kallad stormtändare. Är en tändare som lämpar sig för hårda vindar tack vare sin kraftiga butan låga på 1300 grader. 

 

Hur många grader är en tändare?

Temperaturen på en tändares låga varierar beroende på typ av gas och tändare. De flesta tändare har en låga med en temperatur mellan 1200 och 1300 grader.

 

Lättare veke eller lättare säkrare?

När du tänder fyrverkerier, se alltid till att du följer de officiella bruksanvisningarna för föremålet i fråga. En ljussäkring har visat sig vara säkrare eftersom det inte finns någon låga. Men bara ett glödande huvud. 

 

Kan jag också hämta ut min beställning?

Tyvärr har vi ingen fysisk butik där du kan hämta beställningar. Allt går via posten för oss.

 

Kan jag returnera min beställning?

Ångrar du fortfarande ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet? Inga problem! Returnera sedan produkterna (eller delar därav) inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Fyll i vårt returformulär för varje retur. Kostnaderna för returfrakt står på din egen bekostnad.

Returvillkor

Följande villkor gäller för returer:

> Om du utövar din ångerrätt måste produkten returneras till oss med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och förpackning.

> efter den 14:e dagen efter mottagandet har du inte längre rätt till returer.

*Om produkten skadas i onödan utöver vad som är nödvändigt för att prova produkten kan vi föra över denna värdeminskning på produkten till dig. Så hantera produkten varsamt och se till att den är korrekt förpackad när den returneras.

Återbetalning efter retur

Du kommer att få tillbaka pengarna du har rätt till ditt konto inom 7 arbetsdagar. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta vår kundtjänst direkt. 

Om det finns synliga tecken på användning, saknade tillbehör eller saknad förpackning har du inte längre rätt till hela köpeskillingen.

Ladda ner vårt returformulär här .

Hur lång är min betänketid?

Du kommer att få en ångerfrist på 14 dagar efter mottagandet av varorna som köpts "på distans". Ångrar du fortfarande ditt köp? Returnera sedan produkterna (eller delar därav) inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För mer information, se vår frakt- och retursida .

 

Har min betalning/beställning lyckats?

Efter att du har lagt och betalat din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Du får vanligtvis detta inom 10 minuter. Fick du inget mejl inom 1 timme? Vänligen kontakta vår kundtjänst.

 

Vad kan jag betala med?

Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ. Du kan betala dina beställningar hos oss med: 

• Kreditkort)
• Bancontact
• Idealisk
• Paypal
• KLARNA
• Omedelbart
• KBC
• Belfius
• Apple Pay
• Google Pay 

Har du en idé om ytterligare betalningsalternativ? Vi är alltid öppna för expansion! Skicka oss gärna en förfrågan med namnet på betalningsleverantören.