Vanliga frågor

Välkommen till vår vanliga frågor-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågor som kunder ställer till oss. Vi förstår att du ibland behöver lite extra information innan du gör ett köp, och därför har vi skapat denna praktiska sektion. Bläddra igenom frågorna och svaren för att snabbt och enkelt hitta den information du söker. Om din fråga inte besvaras här, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam. 

 

Vad är en stormtändare?

En stormtändare kännetecknas av en kraftfull blå låga. Det är en tändare som genom fyllningen av speciell butan, en brännbar gas, skapar en intensivt het låga på upp till 1300. graden Celsius. Het gas står under högt tryck och är därför inte lätt att blåsa ut. Därav namnet stormtändare.

 

Hur länge håller en tändare?

Olika per typ och märke. Gasändare och elektriska tändare är påfyllningsbara och har en längre livslängd. Genomsnittliga tändare kan användas cirka 1500-3000 gånger. 

 

Var köper jag gas till en tändare?

Först måste du naturligtvis veta vilket gas du behöver. I de flesta tändare går propan, metylpropan och butan. I vår katalog hittar du den perfekta gasfyllningen för varje tändare och speciellt för stormtändare! 

 

Vilken ålder för att köpa en tändare?

Enligt lag finns det ingen minimiålder för försäljning av tändare. Det kan dock hända att din lokala butik har egna regler för detta. De kan därför vägra att sälja tobaksrelaterade artiklar som tändare. Även online gäller det inga åldersregler.

 

Hur lång tid tar leveransen?

Lägg din beställning hos oss på vardagar före 23.00? Då skickar vi den samma dag och din beställning är redan hemma nästa dag! 

Tyvärr kan det hända att posttjänsterna får förseningar. Så snart du har mottagit spårningsnumret ligger ansvaret hos posttjänsterna. Vi beklagar om det uppstår någon form av försening, men vi ber om ditt tålamod. Om en försändelse tar längre tid än 72 timmar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Lördag & Söndag beställt? = Tisdag i huset. (NL & BE)

Belgien: Beställt före 19:30 = hemma imorgon! (Ingen leverans på lördag)

Tyskland: En sändning till Tyskland tar 1-2 arbetsdagar.
Österrike: En sändning till Österrike tar 2-3 arbetsdagar. 
Övriga länder: Alla övriga länder mellan 3-10 arbetsdagar. 

 

är Visco Lont förbjuden?

Köp, ägande, sändning och mottagande av visco-lont är inte tillåtet i Nederländerna. Har du köpt detta lont och visste du inte att det var olagligt, så är polisens uppmaning att lämna in lontet för att undvika ytterligare problem. 

 

Hur mycket kostar en tändare?

En genomsnittlig BIC-tändare börjar från €1,89 och går upp till lyxtändarmodeller runt €25. Den billigaste stormtändaren i vår webshop är €4,95.

 

Hur justerar jag lågan på en tändare?

Det varierar beroende på typ av tändare. Det finns egentligen 2 möjligheter för att justera lågan. Antingen har din tändare en platt skiva som du kan trycka från vänster (-) till höger (+) för att justera lågan. Ibland finns det en cirkel med en ring i botten som du kan vrida från (-) till (+). 

 

Vad är en påfyllningsbar tändare?

Dessa tändare kan du fylla på med vätska. En påfyllningsbar tändare kännetecknas av ett gasventil på undersidan av tändaren. En påfyllningsbar tändare håller därför mycket längre. 

 

Vad är en vindskyddad tändare?

En vindskyddad tändare, även kallad stormtändare. Det är en tändare som tack vare sin kraftfulla butangas på 1300 grader är lämplig mot hård vind. 

 

Hur många grader är en tändare?

Temperaturen på lågan från en tändare varierar beroende på gastyp och tändartyp. De flesta tändare har en låga med en temperatur mellan 1200 och 1300 grader.

 

Tändlina eller tändare säkrare?

Var alltid noga med att följa den officiella bruksanvisningen för den aktuella artikeln när du avfyrar fyrverkerier. En tändsnöre har bedömts som säkrare eftersom det inte finns någon låga. Utan bara en glödande topp. 

 

Kan jag hämta min beställning också?

Tyvärr har vi ingen fysisk butik där du kan hämta beställningar. Allt går hos oss alltså via posttjänster.

 

Kan jag returnera min beställning?

Har du ångrat ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet? Inga problem! Returnera produkterna (eller en del av dem) inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Fyll i vårt returformulär för varje retur. Kostnaderna för returfrakten står du för.

Returvillkor

Vid retur gäller följande villkor:

> Om du utövar din ångerrätt, måste produkten returneras till oss med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och förpackning.

> efter den 14:e dagen efter mottagandet har ni inte längre rätt att returnera.

*Om produkten onödigt skadas mer än vad som krävs för att prova produkten, kan vi debitera er för denna värdeminskning av produkten. Behandla därför produkten varsamt och se till att den är väl förpackad vid en retur.

Återbetalning efter retur

Du får inom 7 arbetsdagar tillbaka de pengar du har rätt till insatta på ditt konto. Om så inte är fallet ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst. 

Vid synliga användningsspår, saknade tillbehör eller en saknad förpackning har du inte längre rätt till det fulla inköpsbeloppet.

Ladda ner här vårt returformulär.

Hur lång är min betänketid?

Du får en ångerrätt på 14 dagar efter mottagandet av varor som köpts "på distans". Ångrar du ditt köp? Returnera då produkterna (eller en del av dem) inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. För mer information, besök vår Frakt & Returer sida.

 

Har min betalning/beställning lyckats?

Efter att du har lagt din beställning och betalat får du en orderbekräftelse via e-post. Du får den vanligtvis inom 10 minuter. Har du inte fått något mail inom 1 timme? Kontakta då vår kundtjänst.

 

Vad kan jag betala med?

Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ. Du kan betala dina beställningar hos oss med: 

• Kreditkort
• Bancontact
• Idealisk
• Paypal
• KLARNA
• Omedelbart
• KBC
• Belfius
• Apple Pay
• Google Pay 

Har du en idé för en extra betalningsmetod? Vi är alltid öppna för utvidgning! Tveka inte att skicka oss en förfrågan med namnet på betalningsleverantören.